Kempinski-Butler bieten weit mehr als „Same procedure as every year“
Genf, 7. Mai 2024 – Wer wünscht ihn sich nicht – den als guten Geist eines Hauses bekannten Butler, der immer mit einem Lächeln zur Stelle ist und das tägliche Leben einfach angenehmer macht? Große Filmklassiker und königliche Staatsbesuche lassen Luxus und Exklusivität durch den hochkarätigen Service, die sprachliche Weltgewandtheit und das Feingefühl professioneller Butler fasziniert erahnen. Solch rar gewordenen, modernen Butler-Service bietet Kempinski Hotels in vielen seiner 82 internationalen 5-Sterne-Hotels auf Wunsch an und perfektioniert ihn seit seinem 127-jährigen Bestehen für seine Gäste kontinuierlich weiter.
„Individuell maßgeschneiderter Service durch fachkundige Mitarbeiter, die unsere Gäste täglich ihre Gastfreundschaft spüren lassen und auch unausgesprochene Wünsche verstehen – das ist ein entscheidender Vorteil der Kempinski Hotels“, so Amanda Elder, Chief Commercial Officer der Kempinski-Gruppe und Mitglied der Geschäftsleitung. “Die in unseren Hotels weltweit tätigen Butler fühlen sich diesem hohen Qualitätsanspruch besonders verbunden und schaffen mit ihrer flexiblen Servicebereitschaft und Expertise Momente mit Erinnerungswert für unsere Gäste. Die vielfältige Palette der meist stillen, guten Taten unserer Butler reicht von der Begrüßung mit dem Lieblingscocktail vor der Limousine am Flughafen oder dem favorisierten Duft des Gastes in der Suite, über Besorgungen wertvoller Raritäten bis zum Übersetzen wichtiger Schriftstücke und endet auch als kompetente Shopping-Begleitung noch lange nicht”, verrät die Hotelexpertin.
Den Gästen jeden Wunsch von den Augen ablesen und einen perfekten Aufenthalt bereiten – das ist seit über 25 Jahren die Leidenschaft des professionell ausgebildeten Butlers Ricardo im legendären 5 Sterne Hotel Adlon Kempinski Berlin. Bei Buchung einer der drei luxuriösen Präsidentensuiten der weltbekannten Hotelikone am Brandenburger Tor sind seine Dienste inbegriffen und können neben der protokollarisch korrekten Begrüßung, dem Servieren von Afternoon Tea oder nächtlichem Schuhputzen auch das sorgsame Binden einer Fliege als besonderen Vertrauensbeweis des Gastes beinhalten. Einer Königin, die ein Spargelgericht der Adlon-Küche lobte, besorgte er gern das von ihr erbetene Kochrezept. Wenn gewünscht, hält er für Zeitungsliebhaber gern die bevorzugte Gazette frisch gebügelt bereit, um die Hände des Gastes vor Druckerschwärze zu schützen. Seine Internationalität ermöglichte es dem gebürtigen Mexikaner zudem bereits, als Dolmetscher für Hollywoodstars zu fungieren. Seinen Erfahrungsschatz teilt er in hoteleigenen Butler-Schulungen, die auch das Geheimnis knitterfreien Kofferpackens enthüllen.
Im Kempinski Hotel Gold Coast City Accra sammelte Butler Hamfrey hochmotiviert erste Gästeerfahrungen als Etagenkellner, die er unter Anleitung des Head Butlers und Fortbildungen an einer Fachhochschule erweiterte. Seit zwei Jahren steht er als Butler für königliche Luxus-Erlebnisse, die traditionelle, ghanaische Gastfreundschaft mit europäischem Luxus verbinden. Seine Dienste sind rund um die Uhr verfügbar und können auf Anfrage gebucht oder für VIP-Gäste der Präsidentensuite reserviert werden. Der aufmerksame Butler serviert erfrischende Cocktails und hausgefertigte Pralinen aus Ghanas feinsten Kakaobohnen und half schon einem Botschafter mit einigen Sätzen lokalen Dialekts bei der Fertigstellung einer Rede, deren Aussprache er bereitwillig mit ihm übte. Und weil ein sportbegeisterter Gast ihn darum bat, trug er ebenso gern auch schon Boxhandschuhe, um als Sparring-Partner für ein Box-Training zur Verfügung zu stehen.
Das international prämierte Hotel Çırağan Palace Kempinski Istanbul bietet den Gästen seiner luxuriösen Suiten neben einer Vielzahl klassischer Butler-Dienstleistungen ein palastartiges Erlebnis wie aus 1001 Nacht: Nicht nur VIP’s dürfen sich hier auf den personalisierten „Seifen- und Parfumservice“ freuen. Während die Gäste den atemberaubenden Ausblick auf den Bosporus genießen, sorgt auf Wunsch ein versierter Butler mit einem mobilen Duftwagen für ein selten gewordenes Ritual nach jahrhundertealtem, osmanischen Brauch. Bei der Präsentation des Sortiments schneidet der Butler die von den Gästen bevorzugte Seife wie eine reich verzierte Torte für sie auf. Ein Stück der hochwertigen Seife, die unter Erhaltung von Proteinen, Antioxidantien und Vitaminen im Einklang mit der Natur hergestellt wird, ist für den direkten Gebrauch gedacht. Ein weiteres erwartet die Gäste bei ihrer Abreise in einem edlen Leinensäckchen und wirkt mit frischen Düften nach Minze-Zitrone-Grüntee, Jasmin oder Rose-Lavendel als Erinnerung zu Hause noch lange nach.
Das extravagante Kempinski Hotel Mall of the Emirates in Dubai bietet viele Superlative in den Vereinigten Arabischen Emiraten, wie eine echte Schneelandschaft samt ganzjährig möglichem Skisport und Rodel-Spaß für die ganze Familie. Aufgrund der fußläufigen Nähe zum Luxus-Einkaufscenter Mall of the Emirates, können Hotelgäste das Shoppen wahlweise in Begleitung eines Mode-affinen Butlers entspannt genießen oder diesen gänzlich mit ihren Einkaufswünschen beauftragen. Seine Lieferung der neu erworbenen Schätze auf das Hotelzimmer verschafft Reisenden Zeit zum Eintauchen in Dubai’s faszinierende Erlebniswelten.
Das luxuriöse Sindhorn Kempinski Hotel Bangkok, das sich mit seiner Panorama-Perspektive auf Thailand’s Hauptstadt architektonisch beeindruckend aus dem hektischen Rhythmus einer der pulsierendsten Städte Asiens erhebt, hat sich in kurzer Zeit als Körper und Seele verwöhnendes Wellness-Zentrum für seine Gäste etabliert. Ein Aufenthalt in der jeweils großzügigen Sindhorn Royal Suite und der Sindhorn Presidential Suite bietet dem Gast rund um die Uhr personalisierten Kempinski Butler-Service, der alle Wünsche erfüllt und sogar beim Aufspüren schwer zu findender, thailändischer Antiquitäten mit Insidertipps punktet. Wer jedoch einmal die Gelegenheit zur Nutzung der modernen Wellnessoase des Hotels hatte, wird diese intensiv pflegenden und entspannenden Stunden zum Maßstab perfekter Erholung machen. Ein hochqualifiziertes Wellness-Concierge-Team berät die Gäste bereits vor ihrer Anreise und stimmt einen für ihre Bedürfnisse maßgeschneiderten, persönlichen Wellness-Plan mit ihnen ab. Als Frischekick nach dem Training liefert ein ideenreicher Juice-Butler frisch gemischte Säfte mit Superfoods und nahrhaften Zutaten, die täglich neu für die Gesundheit jedes Gastes weiterentwickelt werden.
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